知网查重是一项重要的学术工作，但在使用过程中可能会遇到文件上传错误的情况。解决这一问题的方法有多种。首先，可以尝试重新上传文件，确保文件格式正确且网络连接稳定。其次，检查文件大小是否超过知网查重的限制。另外，清除浏览器缓存、更换浏览器、更新Flash插件等操作也可能有助于解决文件上传错误。如果问题仍无法解决，建议联系知网客服寻求帮助。

当遇到知网查重文件上传错误时，首先要冷静分析问题，确定错误类型。常见的解决方法包括检查网络连接、清理浏览器缓存、更新浏览器版本、更换文件格式等。此外，还可以尝试使用其他设备进行上传，或者尝试在不同时间段上传。如果问题依然存在，建议查看知网官方的帮助文档或直接联系客服寻求解决方案。